本课程提供专业的天猫/淘宝售前售后培训服务，帮助您少走弯路，提升客服专业度。课程内容涵盖01-07章节的基础培训，让您学会如何迎客、判断询问、推荐介绍、疑问解答、议价、促成订单、核实催付、送客等技巧。
同时08-18章节涵盖了滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、发票问题、信用卡问题、包邮问题、泄露顾客信息、关闭订单、货到付款及支付方式等问题的解决方法，让您可以更加熟练地处理各种售后问题。
而19-24章节则介绍了七天无理由退换货、发货和到货时效、淘宝退换货流程、售后常见问题以及千牛工作台等内容，让您更加全面地了解天猫/淘宝的售前售后服务。
本课程价值高达299元，向您推荐专业、系统的培训，让您成为最优秀的天猫/淘宝客服人员！
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